身為一個自由譯者，我在接案過程中發現，許多客戶對「快速回覆」這點的感受相當深刻，而客戶的感受主要都跟「是否安心」有關。
客戶剛開始在尋找譯者時，通常是透過網路接洽，因此對譯者的瞭解不深，對翻譯案件的流程也不熟悉，所以可能有許多事項需要來回溝通，同時也會擔心譯者突然失蹤。
這時譯者如果能快速回覆，便會讓客戶更快確定翻譯案件所涉及的相關事項，也會讓客戶不用操心電腦另一端素未謀面的譯者是否從此失聯。
我也遇過不少客戶，在案件交期還沒到之前，就會先來信詢問進度如何、有沒有任何問題。這代表一般的翻譯案件合作模式會讓客戶不夠安心，要是這時譯者還遲遲不回覆，客戶便會更憂心。
另一個情形，則是在案件進行到一半時，客戶需要溝通某些事項，比如內容有變更，或者有些新的要求。假使譯者無法即時得知與回覆，自然對翻譯的成果可能有所影響，也會讓客戶在過程中多了點煩惱。
總歸來說，「快速回覆」能讓客戶安心許多。
對譯者本身而言，「快速回覆」也能帶來一些優勢。
有些案件比較緊急，需要馬上確定翻譯人選，所以客戶可能同時詢問許多譯者，假使譯者能快速回覆，便更有機會接下案件。在長期合作過程中，如果一位譯者經常都能即時回覆，也會讓客戶更願意將案件交給該譯者。
當然，譯者也得在快速回覆與過濾干擾訊息這兩者之間取捨，而不是像有強迫症一樣不斷檢查Email信箱。
我自己的方式僅是設定了Outlook通知，只要收到新信便會在電腦桌面顯示通知，再搭配過份依賴筆電的生活型態，便能更快收到通知、更快回覆。不過，新信、新訊息會干擾工作上的專注程度，所以我僅在Email回覆較快，而無法經常檢查FB粉絲專頁的訊息，但願哪天FB能將粉絲專頁訊息獨立顯示在電腦桌面。
以上內容都不是新穎的概念，譯者只需要找到符合自己工作習慣的模式，便能很自然地快速回覆，同時也讓客戶更加安心、讓自己接案更順利。
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